Casinova – Pelikokemus Täysin uudella Tasolla
Sisällys
- Kattava pelivalikoima ja pelikehittäjät
- Turvallisuus ja vastuullisuus toiminnassamme
- Maksuvaihtoehdot ja kotiutukset
- Bonustarjonta sekä promootiot
- Asiakaspalvelu ja apu
Kattava pelitarjonta sekä pelintarjoajat
Casinova esittelee asiakkailleen kattavan kirjon kasinopelejä, jotka on on tarkkaan koottu yhdessä toimialan tunnetuimpien pelintarjoajien kanssa. Pelitarjontamme käsittää yli 3000 erilaista pelivaihtoehtoa, joka garantoi sen, että kaikki pelaaja löytää itselle oikean pelikokemuksen.
Kumppaneinamme kuuluu kuuluisat yritykset kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play sekä Evolution Gaming. Casinova keskittyy laadukkuuteen määrän asemesta, näin ollen jokainen pelimme on ollut testattu sekä havaittu moitteettomaksi ennen kyseisen lanseerausta alustalla.
| Slotit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Klassikkopelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Livekasino | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Pelialustamahdollistaa sujuvan pelin kaikilla laitteilla, olipa käytössä PC, iPad tai puhelin. Mobiilipelaamiseen optimoitu sovellus pitää samat toiminnot sekä mahdollisuudet, näin pelielämys pysyy samana huolimatta käytössä olevasta laitteesta.
Kasvavat jackpot-pelit
Tarjoamme monipuolisen kirjon kasvavia potin pelejä, joissa jackpotit saattavat nousta miljoonien eurojen suuruuksiin. Parhaat voittomme ovat nousut 5,2 milj. euroa yhtenä pelivalinnalla, mikä on ollut todistettu tallennettu voitto vuonna 2023.
Tietoturva että vastuullisuus toiminnassamme
Casinova Casino toimii Maltan peliviranomaisen (MGA) antamalla toimiluvalla numero MGA/B2C/394/2018, joka on yksi parhaista lisenssistä koko Euroopassa. Noudatamme ankaria suojausmääräyksiä että sovellamme 256-bittistä SSL-salausta kaiken tiedonsiirron turvaamiseksi.
- Koko tiedot säilytetään suojatuilla servereillä, joihin vain oikeutetulla henkilökunnalla on pääsy
- Hyödynnämme kaksivaiheista tunnistautumista tilien turvaamiseksi
- Pelien reiluus tarkastetaan jatkuvasti itsenäisten tarkastajien kautta
- Tarjoamme keinot vastuulliseen pelaamisen, muun muassa talletus rajoitukset, tauot että pelikiellon
- Yhteistyökumppaneina toimivat GamCare että Peluuri, jotka tarjoavat tukea peliriippuvaisia varten
Ikärajan valvonta että henkilöllisyyden vahvistaminen
Soveltamme tiukkaa 18 vuoden alaikärajaa ja varmistamme kaikkien käyttäjän henkilöllisyyden ennen ensimmäistä rahansiirtoa. Identiteetin vahvistusprosessi vie normaalisti 24-48 h, sekä hyväksymme viralliset henkilöllisyystodistukset, matkustusasiakirjat ja ajokortti.
Maksuvaihtoehdot ja kotiutukset
Casinova tarjoaa monipuolista kirjoa maksuvaihtoehtoja, jotka on koottu suomalaisille pelaajien toiveiden mukaisesti. Tarjoamme sekä klassisia maksuja että uudenaikaisia e-lompakoita ja kryptorahoja.
| Trustly | Heti | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 arkipäivää | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 minuuttia | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Tilisiirto | 1-2 arkipäivää | 2-5 päivää | 20€ | Rajoittamaton |
Kaikki talletukset ovat ilmaisia, sekä suoritamme kotiutukset niin ripeästi. Nostopyynnöt suoritetaan tavallisesti 24 tunnin sisällä, minkä jälkeen summa siirtyvät haluamallesi tilille käytetyn maksutavan perusteella.
Bonusjärjestelmä että promootiot
Bonusohjelmamme on rakennettu palkitsemaan uskollisia asiakkaitamme. Tarjoamme houkuttelevia aloitusbonuksia uusille käyttäjille että säännöllisiä kampanjoita nykyisille käyttäjille.
VIP-palvelu ja asiakasedut
Casinova Casino VIP-jäsenohjelmamme koostuu 6 eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti että Noir Elite. Jokainen taso avaa uusia hyötyjä, kuten korkeampia kotiutusrajoja, räätälöityä tukea, yksinoikeudellisia bonuksia ja liput erityistapahtumiin.
- Cashback-ohjelma, joka korvaa 5-20% tappioista jäsenyystasosta riippuen
- Syntymäpäivälahja sekä henkilökohtaiset bonukset
- Nopeutetut nostot ilman odotusta ylimmillä VIP-tasoilla
- Pääsy eksklusiivisiin turnaustapahtumiin että kilpailuihin
- Kuukausi- talletusbonukset aktiivisille pelaajille
- VIP-managerit ylimmillä tasoilla henkilökohtaista tukea tarpeisiin
Asiakastuki ja neuvonta
Asiakaspalvelutiimimme on tavoitettavissa ympäri vuorokauden, jokaisena viikonpäivänä. Tarjoamme tukea suomen kielellä, joka takaa sujuvan kommunikaation että nopeat ratkaisut mahdollisiin ongelmiin.
Yhteydenottotavat sisältävät live-chatin, sähköpostin ja puhelinpalvelun. Live-chat on nopein tapa saada tukea, sekä keskimääräinen vastausaikamme on alle kaksi minuuttia. Emaililla lähetettyihin kyselyihin vastaamme normaalisti 6 tunnin kuluessa.
Kattava ohje- ja kysymysosio
Verkkosivuillamme on laaja opas- ja FAQ-osio, josta löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin ilman tarvetta kontaktia tukeemme. Osio on jaoteltu selkeisiin kategorioihin, kuten tilitoiminnot, maksut, bonukset ja tekniset häiriöt, mikä helpottaa tarvitsemasi tiedon löytämistä.
Casinova Casino sitoutuu tarjoamaan parhaan saatavilla olevaa pelikokemusta jokaiselle pelaajalle. Kehitämme jatkuvasti palveluamme pelaajien palautteen perusteella sekä pysymme ajan tasalla alan viimeisimmistä trendeistä sekä tekniikoista.
